1. Como posso efetuar o pagamento?

R: Em todas suas faturas você terá as seguintes opções para pagamento:

	Boleto Bancário que pode ser pago:  Até a data de vencimento em:   - Qualquer agência bancária e caixa eletrônico de qualquer Banco;   - Qualquer Supermercado Credenciado para o Recebimento de Contas;   - Qualquer Casa Lotérica  Após a data do vencimento:   - Somente nos Bancos ITAU
	Depósito em qualquer Casa Lotérica
	Depósito, DOC ou Transferência Bancária para: ITAU, Banco do Brasil e CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

2. Quero contratar um plano de hospedagem mas quero pagar por mês, posso ?

Em alguns planos trabalhamos com pagamentos mensais, outros aceitamos apenas pagamentos Bimestrais, Trimestrais, Semestrais ou Anuais, verifique em cada plano o item *Pagamento e Contrato Mínimo

3. Quando minha conta de hospedagem será liberada ? Quanto tempo leva para liberar ?

Todas as contas são liberadas somente após a confirmação do pagamento.

O prazo máximo para a liberação de sua conta, após a nossa confirmação do pagamento junto ao banco, é de 30 minutos a 24 horas úteis. Todas as informações de como utilizar sua conta e configurar seu website, emails, ftp, etc serão enviadas para seu e-mail após a liberação. Em alguns dias este prazo de liberação pode ser maior devido o grande número de novas contratações que a TamoNaWeb recebe. Lembre-se que você precisa confirmar o pagamento se o mesmo não foi efetuado utilizando boleto bancário. Pagamentos efetuados com boleto bancário o prazo de liberação é de 24 a 48 horas úteis.

4. Tenho como testar a qualidade dos serviços da TamoNaWeb e depois efetuar o pagamento ?

Não, não trabalhamos desta forma. Por motivos de segurança, todas as contas são liberadas somente após a confirmação do pagamento, isso gera mais segurança para nossos clientes, evitando problemas como por exemplo: Spammers que usam períodos gratuitos de provedor em provedor. Após a liberação de sua conta de hospedagem de sites, garantimos o funcionamento de todos os recursos responsáveis pelo funcionamento da conta de hospedagem de sites oferecidos nesta página ou seu dinheiro de volta nos primeiros 15 dias da data de confirmação do pagamento. Salvo casos de manutenções emergenciais e/ou programadas dos servidores e links.

5. Depois que contratei o plano de hospedagem de site posso fazer upgrade de plano?

Sim, a qualquer momento você pode fazer o upgrade de plano hospedagem de site pagando somente a diferença entre os planos.

6. Estou registrando o domínio em um outro lugar e preciso dos DNSs, quais devo usar ?

Efetue o registro e deixe em branco os servidores de DNS, após a liberação de sua conta em nosso servidor será enviado para seu e-mail todas as instruções necessárias para que possa colocar seu site no ar, inclusive os servidores de DNS.

7. Posso transferir a hospedagem do meu domínio que esta em outro provedor para a TamoNaWeb ?

Sim pode. Basta contratar o plano de hospedagem de site desejado direto no nosso site, após liberada sua conta, todas as instruções necessárias para esta transferência serão enviadas para seu email.

8. Como faço para contratar o serviço de Registro de Dominio e/ou de Hospedagem de Site ?

Basta clicar no carrinho de compras do plano de hospedagem desejado e seguir as instruções das próximas telas. Caso queira contratar apenas o registro de domínio acesse a pagina de registro e sigas as instruções das telas.

9. Tenho mais dúvidas, como posso entrar em contato com vocês da TamoNaWeb ?

Entre em contato com nosso Departamento COMERCIAL utilizando um dos meios de comunicação descritos na página FALE CONOSCO do nosso site http://www.tamonaweb.com.br